При повсеместной цифровизации социальных услуг важно обеспечить гражданам обратную связь и дать возможность обжаловать решения властей по тому или иному вопросу. Таким мнением в ходе сессии «Социальные обязательства в цифровую эпоху» на ПМЮФ 9 ¾ поделился президент Федеральной палаты адвокатов Юрий Пилипенко.