Здравствуйте! Очень интересные дискуссии. Я благодарю «RAEX» и лично вас, Дмитрий.
С большим всегда уважением и к ваши аналитике. И вот что я хотел сказать. Слова,
которые использовали мы сейчас, они совершенно понятные. И к примеру, я
расскажу, когда у меня дочь получила премию Бортника, мы поняли, что такое
kickstarter как проект, соответственно, туда выводить, или когда,
соответственно, сын у меня в дискуссии с папой обсуждает свой инвестиционный
портфель и социальные сети: «Подписывайтесь на меня, у меня большое количество
подписчиков».
Однако есть такие сегменты, в которых огромное количество денег – это будут
закупки и, собственно, там немножко другие правила, как вы знаете, а нам очень
важно малому бизнесу в нашем сегменте помогать, очень важно развивать наши
сервисы таким образом, чтобы поставщики самозанятые, микробизнес, малый бизнес
приходили к нам на торги, потому что непосредственно монетизация электронных
площадок, она зависит от того, пришел поставщик к нам на процедуру или нет.
Мы действительно сделали ребрендинг, и теперь мы называемся «Сбер А», хотя «Сбербанк
Аст» тоже можно нас называть, и, собственно, эта преемственность тоже часть дани
нашей официальной, скажем так, сертификации, потому что «Сбербанк Аст» у нас и
в Постановлениях, и в куче нормативных актов, и на официальном ресурсе.
Что непосредственно, как меняется, собственно, ситуация с банковскими
продуктами в этом сегменте и что конкретно мы делаем совместно со «Сбером»? У нас
огромное количество заказчиков, огромное количество поставщиков, покрытие – вся
Россия. Очевидно, что мы зависим от того, какая точка влияния в том или ином
регионе присутствует. Хочу сразу сказать, что, несмотря на то, что у нас есть
внутренние встроенные сервисы, как у цифровой платформы, безусловно, мы все
региональные фонды содействия поддерживаем, поддерживаем и информационно в том
числе, а это наше все, скажем так, в регионе, такой экспертный центр по
закупкам. Уполномоченные органы говорят нам, что у нас фонд содействия бизнеса,
нужно помочь, нужно провести мероприятие, также отрекламировать прямо на
площадке, разослать какую-то информацию – это все абсолютно делается, несмотря
на то, что у нас встроенные, скажем так, истории для эффективности наших
пользователей.
Что это конкретно за сервисы? Мы становимся «Сбербанк АСТ», «Сбер А» цифровой
полкой для тех банковских финансовых сервисов, которые, соответственно
представляет «Сбербанк». Также «Сбербанк», видя нас как не банковский сервис,
естественно, ставит нас на свою цифровую полку и предлагает нас как цифровое
решение для региона. Такая, скажем так, конструкция, она, соответственно,
позволяет нам сейчас набирать обороты и в числе прочего это и региональная
экспансия, и банковские гарантии, спецсчета для предпринимателей.
Каким образом сейчас эта вся линейка продуктов выглядит? У нас есть предодобренный
лимита, т.е. мы, собственно, банковскую гарантию уже изначально нашему клиенту
выдали. Как наши коллеги говорят по дизайн-мышлению в «Сбере», что мы больше
всех знаем про нашего клиента, т.е. если мы получили его в качестве участника
на наши торги, понятно, что мы про него практически все знаем. Более того, хочу
сказать, что мы уже дальше пошли с этой историей. У нас, естественно, есть Сбер-рейтинг
каждого предпринимателя, которого мы предлагаем, так сказать, нашим заказчикам,
организаторам процедуры, и мы надеемся, может быть, законодатель не в сегменте
44, но в сегменте 223 обратит внимание на этот наш рейтинг и будет, таким
образом, оптимизировать рассмотрение заявок участников, так сказать, выбирать
тех участников, которые действительно платят налоги и не подвержены банкротству.
Итак, линейка продуктов банковских – это банковские гарантии в рамках предодобренного
лимита, банковские гарантии в режиме онлайн, которые я сейчас покажу, маленький
ролик, и, соответственно, есть гарантия в рамках единых договоров – это там,
где лимиты не ограничены, но они для немного другого сегмента. Во всех продуктах
мы этот участок встраиваем. Собственно, здесь видно уровень ставок. Очень приятно,
что, например, условно, «Модульбанк», специализирующийся на наших особенностях,
потому что госзакупки все-таки эта особенность. Несмотря на то, что мы
продвинутые в социальных сетях и т.д., у нас есть ограничения и участник,
например, рынка не может общаться с заказчиком как захочет, к примеру, такая
особенность. Поэтому тот, кто знает госзаказ, тот, кто знает свой рынок и
продукт, естественно, он там получает преференции, естественно, там выше доля,
и мы надеемся тоже своей экспертизой, этой, собственно, базой наших лояльных
заказчиков и поставщиков также эту долю повышать.
Каким образом у нас сейчас это все происходит и какие у нас сейчас клиенты
присутствуют? Все это абсолютно в онлайн происходит. Конечно, совершенно разные
лимиты, и мы их регулируем и регулируют также на уровне региона каждый
клиентский менеджер, т.е. менеджер имеет возможность добавить лимит или,
например, рассмотреть какой-то комплекс ситуаций по конкретному предпринимателю.
Но так или иначе действительно все разрабатывает робот, весь этот скоринг проходит
внутри банка. Здесь видны, собственно, установленные лимиты по клиентам, т.е.
мы, опять-таки повторюсь, все в своей базе получили и, собственно, можем даже
каким-то образом прогнозировать, куда это все будет у нас в дальнейшем
двигаться.
Если можно, запустить ролик, как это все выглядит в интерфейсе, чтобы вы
понимали, каким образом это все в онлайн происходит. Все, поехало. Собственно,
участник выбирает какую-то процедуру, на которую он соответственно подается,
выбирает, собственно, получение банковской гарантии в ПАО «Сбербанке». Видно,
какой конкретно доступен лимит конкретно этому клиенту, т.е. мы уже про клиента
знаем все и знаем, какой лимит мы ему можем установить. Опять-таки повторюсь,
есть персонифицированный подход конкретно от регионов или от конкретного
клиентского менеджера, но это, скажем, редкий случай. У нас в госзакупках
деньги, всегда есть IV квартал. Действительно, это самое, наверно, будет сейчас большое
количество различных инцидентов с тем, что поставщика не будет хватать, так что
я думаю, что будут получать банковские гарантии и другие продукты, в том числе
кредитование и у нас, и в других местах.
Кроме, кстати, этого продукта, вы смотрите, как он выглядит, у нас есть еще
онлайн кредитование, т.е., так как регулятор велся, соответствующие специальные
счета для участия в закупках, естественно, нашим клиентам необходимо было
получать эти кредиты на спецсчета онлайн. Поэтому и слава Богу, что
законодатель нам дал люфт в 1 час времени, и за этот час времени, представляете
себе, участник должен получить контракт и у него час, для того чтобы каким-то
образом разобраться, а где же взять деньги. Соответственно, таким образом
онлайн он может также получить эти денежные средства. Опять-таки повторюсь, для
нас не работает схема, когда все открыто, для нас все абсолютно должно быть
закрыто. Мы внутри имеем определенное ограничения, регламенты, как информация
эта передается, потому что важно, чтобы соблюсти, соответственно, конфиденциальность.
Мы очень переживали, как это все будет работать, но так или иначе за время
моего доклада уже выпущена, собственно, эта банковская гарантия, ее можно
проверить и выгрузить в соответствующем формате. Все это действует с
электронной подписью, естественно, внутри системы, ничего дополнительно для
этого ни прикладывать, ни регистрироваться не требуется.
Давайте уже следующий слайд, пожалуйста. Я не хочу, да, занимать много
времени. Я к чему? Потому что технологии идут вперед. Естественно, «Сбербанк»
здесь впереди планеты всей и, собственно, не просто так «Сбербанк» стал теперь,
собственно, цифровой платформой, экосистемой, мы все больше участника будем
вовлекать в наши процессы. И наш процесс, несмотря на то, что он особенный, и
мы прекрасно знаем, как, например, тому же заказчику очень сложно выбрать лизинговый
продукт, потому что у него есть ограничения по средствам, несмотря ни на что,
на удобства, я могу себе приобрести машину в лизинг, когда госзаказчик смотрит
все-таки на денежные средства и, собственно, думает, как какая стоимость итоговая
будет.
У нас есть, соответственно, эти цифровые инструменты, мы хотим развиваться.
Мне очень понравилось краудфандинговая история, потому что у нас, кроме наших
продуктов, связанных с регулируемыми торгами, у нас есть огромная витрина всех
производителей. Я думаю даже, действительно, наверное, нужно будет рассмотреть
эти истории в части того, чтобы все эти витрины наших производителей перевести
в другой совершенно формат. И я думаю, что за этим как раз и будущее.