«Все процессы, связанные с защитой прав потребителей (например, обработка обращений, коммуникация в реальном времени через наш круглосуточный кол-центр), продолжаются и отнесены к критическим функциям Банка России. Таким образом, потребители не теряют защиту, а мы смотрим, как финансовые организации выполняют установленные законом требования и правила в этой части. Поведенческий надзор – хоть и в меньшем объеме – продолжает стоять на страже интересов потребителей», – заявил Михаил Мамута.
По его словам, это особенно важно, потому что сейчас все финансовые организации пытаются найти баланс для дальнейшего выживания и развития. Банк России должен удостовериться, что в условиях кризиса они ведут себя порядочно.
Кроме того, Михаил Мамута добавил, что на прошлой неделе ЦБ зафиксировал рост обращений на 70% и рост звонков в Банк России на 100% по вопросам финансовых услуг.
«Рост жалоб, которые к нам поступают, говорит о следующем: люди испытывают дефицит информации. Им нужно лучше понимать, что происходит: что принимается и как работают новые меры. Поэтому мы стараемся давать информацию разными каналами в разных режимах, но так, чтобы она была и доступна, и понятна, и не содержала искажений», – заключил член Совета директоров Банка России.
Кроссовер BMW X5 прошел процедуру сертификации на территории Российской Федерации, что позволяет возобновить его выпуск на калининградском предприятии «Автотор».В документ сразу были включены несколько модификаций: X5 xDrive40i, X5 xDrive30d, X5 xDrive25d и X5 xDrive40d - наиболее правдоподобным сценарием представляется досборка и реализация автомобильных комплектов, которые были завезены в Калининград до весны 2022 года и впоследствии фактически оказались на складах без движения.
