Текстовая версия: одна из ошибок многих предпринимателей - это "игра в молчанку", как я это называю. Когда люди не обращаются за защитой своих прав, не пишут заказчику по поводу того, что у него есть какие-то технические проблемы, которые стоит исправить, изменить документацию, не обращаются в антимонопольную службу, чтобы как-то отстоять свои права и интересы.