КАК СДЕЛАТЬ БИЗНЕС БОЛЕЕ СОЦИАЛЬНО ОТВЕТСТВЕННЫМ. 

Как государство сотрудничает с бизнесом для развития городской среды?

Рассказывает Юлия Алферова, советник министра экономического развития.

Юлия Алферова: В министерстве, в том числе, уделяется внимание и направлению развития малого и среднего бизнеса в сфере благоустройства. Это уже зафиксировано в указе Президента. Мы понимаем, что этот акцент выстроен на верхнем уровне и на протяжении будущих шести лет нам необходимо эти две сущности предпринимательство и благоустройство правильно синхронизировать.

Мы привыкли, что форумы, связанные с благоустройством, с городской средой проходят самостоятельно. Форумы, связанные с развитием малого и среднего предпринимательства, самостоятельно там обсуждается поддержка.

Сейчас, наверное, первый такой интересный и правильный опыт в тренде работ над нац проектом, когда именно в рамках этого форума соединилась эта тема на одной площадке. Как происходит сейчас работа? В марте мы начали тестировать формат работы с бизнесом и выходить с вопросами к малому и среднему бизнесу и задавать вопросы связанные, какие меры поддержки вам нужны. И для того, чтобы они были клиентоориентированными.

Вопрос, конечно, бизнес удивил, потому что нам пару недель пришлось именно, каким-то нестандартным способом в формате апгрейд-лабораторий, вот продолжу тренд англицизмов. Апгрейд-лаборатории - это формат, когда мы перезагружаем и улучшаем меры поддержки.

Мы спрашивали у малого бизнеса, которого приглашали в стены Минэкономразвития со всех регионов. У представителей объектов инфраструктуры, региональных команд, которые работают с бизнесом, как дальше работать, что нужно исправить.

Не все сразу поверили, что мы задаем этот вопрос. Изначально спрашивали: «А мы не знаем, что нужно Минэкономразвитию». И мы, так, стоп. Малый бизнес, вы говорите, что вам нужно. Давайте посмотрим, какие…

Госзаказ ТВ: Сколько регионов вы подключили?

Юлия Алферова: В рамках этой работы, порядка двадцати, тридцати регионов приезжали. За три месяца работы этой апгрейд-лаборатории поучаствовали двести человек. Это был формат стратегических сессий. Нестандартный формат, предполагающий дискуссию чиновников, экспертов, бизнеса на одной площадке. Работали по субботам в нестандартных условиях, когда бизнесу давали слово и бизнес говорил, что же мы хотим. В конце представители экспертного сообщества Торгово-промышленных палат совместно с бизнесом при поддержке чиновников защищали свои презентации, что же бизнес хочет.

Было достаточно тяжело, потому, что выгружать боль и проблемы - это достаточно просто. Сформировать и упаковать в некое решение и предложение - достаточно тяжело. Так вот, в рамках этой апгрейд-лаборатории одно из направлений, которое появилось только летом, было связано именно с развитием благоустройства и среды.

Получилось так, что мы начали задавать вопросы. Для того что бы вытянуть бизнес, в том числе, на решение: а что же вам нужно дать, какие у вас вопросы.

Классифицировали сейчас вопросы с экспертами в нескольких направлениях. Первое направление связано с данными, как уже правильно было сказано, что необходимо развивать культуру данных. Бизнес задает логичный вопрос, что город, регион обладает данными исследованиями, поделитесь снами. Мы заказываем исследования, мы находим их, мы пытаемся вытащить их, дайте эти исследования нам. И, соответственно, первый запрос на ту информацию, которую мы в рамках именно наших центров поддержки предпринимательства, как нам бизнес указывает, можем предоставлять.

Второе, это то, что город может дать для бизнеса. Это пространство, точки развития, так называемая, в том числе, в рамках урбанистики, терминология, связанная с ревитализацией. Когда бизнес, иногда, приходит в те или иные структуры, хочет запустить тот или иной проект, а департамент, не понимающий направление, например, с креативной индустрией, говорит: «Извините, нет. У нас не прописано это».

Дальше представители, особенно молодого поколения, разворачиваются, уходят и понимают, что работу им заблокировали. То есть, трендовые запросы, которые появляются, они не всегда находят применение именно в рамках городского развития, городской среды.

Следующее направление – это синхронизация той деятельности, которая ведется Минстроем. Программами, связанными с благоустройством, направления, связанные со смарт сити. Когда бизнес говорит, что мы слышали, мы знаем. А можно, не просто жителей, горожан будут спрашивать, а нас тоже. То есть, мы понимаем, что необходима синхронизация платформ, и если необходимо голосованием уточнять, где поставить лавочку, какая проблема решается, не просто обычный гражданин должен участвовать в этом вопросе, то для бизнеса стоит тоже завести такие специализированные системы. Для этого необходима синхронизация.

Один из вопросов, который задает, в том числе, бизнес: «А где мы можем это делать»? И приходя, например, в тот или иной департамент, оставляя, там, заявку на размещение объекта нестационарной торговли, не всегда находит правильное понимание тот или иной, вопрос, связанный с согласованием, со временем, с разрешением. Там ему ответят по регламенту.

Госзаказ ТВ: Скажите, вы на основе этих вот запросов, пониманий ситуаций, вы будете разрабатывать какие-то рекомендации для всех регионов, что бы менялось везде?

Юлия Алферова: Сейчас мы находимся в том формате, что мы по матрице раскладываем эти вопросы, для того чтобы с экспертами могли разработать некую программу. Что же рекомендовать регионам, при этом имея центр поддержки предпринимательства в каждом регионе, а советуясь с руководителями объектов инфраструктуры, мы уточняем, к вам пришел такой запрос от бизнеса. А директор, например, этого фонда или центра, говорит нам: «Если мы будем обращаться в структуры, связанные с ЖКХ или в Горводоканал, который перед тем или иным рестораном, условно, ведет работы, нас отправят. И здесь мы понимаем, что нам необходимо на уровне двух министерств разработать некие синхронизированные рекомендации. Здесь мы уже с Андреем Владимировичем Чибисом нашли взаимопонимание, когда нам необходимо две эти истории правильно соединить на уровне служб и на уровне центра поддержки предпринимательства.

Эти вопросы мы именно обнаружили в последние два месяца, когда начали спрашивать, как правильно эти меры поддержки настроить. Мы можем давать субсидии, давать льготные финансовые кредитные продукты.

Госзаказ ТВ: Давайте, только, поясним, что речь идет об объединении усилий Минстроя и Министерства экономического развития.

Юлия Алферова: В рамках рекомендаций потому, что городская среда и предпринимательство как раз касаются непосредственно этих двух министерств.

Госзаказ ТВ: Минуту, если можно, или все?

Юлия Алферова: Я в принципе, это, как раз, та работа, где мы сейчас находимся.

Госзаказ ТВ: Обозначьте горизонт, вот та программа, которая должна родиться. Когда она должна появиться?

Юлия Алферова: Буквально вчера, на президиуме Совета при Президенте по национальным проектам и стратегическому развитию Максим Станиславович Орешкин представил, как раз, национальный проект. И в течение нескольких будущих месяцев будет прорабатываться, как раз, проект федеральных проектов, в который войдет, в том числе, и программа, связанная с благоустройством. Мы, как раз, сейчас находимся в том формате креатива, когда мы от регионов и от бизнеса берем информацию и упаковываем в программу.